تنطبق هذه الشروط على كل طلب يتم عبر موقع 5gtch.com مع شركة الجيل الخامس لتقنية المعلومات، العليا، مركز الخليج التجاري، الدور الثالث، مكتب 305، الرياض 12214، المملكة العربية السعودية. رقم السجل التجاري: 1010164082. الرقم الضريبي: 300035663100003. بإتمامك للطلب فإنك توافق على هذه الشروط.
1. المنتجات
نبيع منتجات أصلية من أفايا وسيسكو وفورتينت وAPC من شنايدر إلكتريك وهواوي وأروبا، بضمان الشركة المصنعة. الصور للتوضيح، والمعتمد هو الموديل ورقم القطعة والمواصفات المذكورة في عرض السعر أو تأكيد الطلب.
2. الأسعار والضريبة
الأسعار بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة 15%، وتضاف الضريبة عند الدفع وتظهر في الفاتورة. المنتجات المكتوب عليها “اطلب عرض سعر” يحدد سعرها في عرض سعر مكتوب. قد تتغير الأسعار دون إشعار، والسعر المعتمد هو المؤكد في طلبك أو عرض السعر.
3. الطلب والدفع
يعتبر الطلب مؤكداً بعد أن نرسل لك تأكيد الطلب ويصلنا الدفع. نقبل التحويل البنكي والشيكات. يحق لنا إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً إذا لم يتوفر المنتج أو ظهر السعر بشكل خاطئ، مع إبلاغك قبل ذلك.
4. التوصيل
نوصل لجميع مناطق المملكة، ويتم تأكيد موعد التوصيل المتوقع مع الطلب. إذا تأخر التوصيل أكثر من 15 يوماً عن الموعد المتفق عليه لأسباب تحت سيطرتنا، يحق لك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً.
5. الإرجاع والإلغاء
يحق لك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه إذا كان غير مستخدم وبتغليفه الأصلي ومعه الفاتورة. لا يمكن إرجاع تراخيص البرامج والاشتراكات وخدمات الحماية بعد تفعيلها أو تسجيلها، ولا المنتجات المجهزة أو المطلوبة خصيصاً لك، إلا إذا كان فيها عيب. التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
6. الضمان
المنتجات مشمولة بضمان الشركة المصنعة حسب شروطها. إذا كان المنتج معيباً أو لا يطابق الوصف، تواصل معنا على info@5gtch.com وسنقوم بإصلاحه أو استبداله أو استرداد قيمته وفق الضمان والأنظمة السعودية. لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو تذبذب الكهرباء أو الإصلاح غير المعتمد أو الاستهلاك الطبيعي.
7. التركيب والخدمات
نقدم خدمات التركيب والبرمجة والدعم حسب ما هو مذكور في عرض السعر. لا نتحمل التأخير الناتج عن عدم جاهزية الموقع أو تعذر الوصول إليه أو بسبب أطراف أخرى.
8. المسؤولية
في حدود ما يسمح به النظام، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على قيمة ذلك الطلب، ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة مثل فقدان البيانات أو الأرباح أو توقف العمل.
9. الخصوصية
نستخدم بياناتك الشخصية فقط لتنفيذ طلبك وتوصيل المنتجات وتقديم الدعم، وإرسال النشرة البريدية إذا وافقت على ذلك. لا نبيع بياناتك لأي جهة. يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو حذفها بمراسلتنا على info@5gtch.com.
10. النظام المطبق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية، وتختص الجهات المختصة في مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع.
11. التواصل
البريد الإلكتروني: info@5gtch.com | الهاتف: 011 515 3250 | الجوال وواتساب: 050 199 6947
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026